FAQ

Entenda como nossa logística de frota própria e cargas dedicadas funciona na prática para acelerar os resultados da sua empresa.

Qual é a área de atendimento da Ben Express?

Somos especialistas no Nordeste. Cobrimos todos os estados da região com rotas otimizadas e realizamos operações de transferência de alto volume conectando indústrias e centros de distribuição do Sul, Sudeste e Centro-Oeste diretamente ao mercado nordestino.

Vocês transportam carga fracionada?

Sim. Porém, apenas para operações dedicadas, sob medida e de acordo com as necessidades de cada cliente.

Como funciona o acompanhamento da carga durante a viagem?

Você recebe acesso exclusivo ao nosso Sistema em Nuvem, que opera 24 horas por dia, 7 dias por semana. Por meio dele, você acompanha todas as informações da operação em tempo real, garantindo total visibilidade, controle e agilidade durante todo o processo de transporte.

A frota utilizada é própria ou de terceiros?

Para garantir a máxima confiabilidade e pontualidade nas operações, 80% da nossa frota é própria, composta por carretas e trucks novos, equipados com tecnologia de baixa emissão de poluentes e com idade média de 5 anos. Além disso, todos os veículos contam com tecnologia de rastreamento e monitoramento via satélite em tempo real, acompanhados por uma equipe dedicada que opera 24 horas por dia, 7 dias por semana, proporcionando mais segurança, controle e visibilidade durante toda a operação.

Vocês oferecem estrutura para armazenagem?

Sim. Funcionamos como a extensão da sua operação no Nordeste. Possuímos três unidades estratégicas localizadas em condomínios logísticos fechados na Bahia (Feira de Santana – Matriz), Pernambuco (Petrolina) e Ceará (Eusébio). Cada unidade possui 1.000m² e docas prontas para serviços de armazenagem e paletização.

Quais as garantias de segurança para a minha mercadoria?

Sua carga viaja 100% blindada. Contamos com rigoroso gerenciamento de risco no processo de contratação e monitoramento. Operamos com certificação da ANTT e cobertura completa das apólices RCTR-C, RCF-DC e RC-V.

Pronto para escalar seu nível de serviço?

Grandes marcas do varejo e da indústria, como Magazine Luiza, Via Varejo, Gazin, Amvox e Cantu Store, não toleram atrasos e já escolheram a Ben Express para dominar a logística no Nordeste.